会话内容实时查看，会话风险智能监管，智能超时提醒，员工离职记录不丢失，AI智能助理
会话内容
实时查看
会话风险
智能监管
智能
超时提醒
员工离职
记录不丢失
AI
智能助理
员工王五在对话中提及敏感词汇，已自动标记并通知主管
检测到员工张三分发送二维码行为，已自动记录
实时查看，掌握全局企业会话
撤回、删除消息均留痕，确保会话记录完整可追溯。
消息、文件支持导出/下载/分享，满足审计和管理需求。
会话管理更便捷，随时随地在手机端查看存档内容。
员工违规风险及时把控
设置企业专属敏感词，触发后及时提醒员工规范行为。
员工删除、辱骂、发二维码等敏感行为实时监控。
AI自动对会话风险审计，深入洞见潜在风险。
支持敏感行为拦截，避免违规导致封号的异常行为。
员工李四的对话触发了敏感词预警
员工赵六删除了一条已发送的消息
员工钱七在群聊中发送了外部二维码
客户消息不遗漏，系统提醒更精准
单聊、群聊超时均可提醒，全面提升客户服务质量。
收到提醒通知，可直接跳转回复，及时响应客户消息。
超时规则灵活配置，实现超时信息有效提醒。
客户消息超时
超过5分钟未回复提醒
群聊@超时
@到成员15分钟未回复
内部协同超时
22:00-08:00 暂停提醒
记录可继承，工作跟进不断层
在职、离职记录均可继承，无惧工作变动，业务不中断。
专用侧边栏，点开即可直接访问继承的聊天记录，无缝衔接。
在职继承记录
离职继承记录
自定义提问，从会话中获取更多价值
会话关键信息提取、商机深度挖掘，或会话相关疑问等，AI助理都能推理解答。
电脑端/手机端/侧边栏页面一键触达，快速响应，高效使用。
基于大语言模型的智能能力，让每一次会话都产生更大价值
智能话术推荐，更快促成订单交易
AI时代的智能标签体系
AI替你读聊天记录
多维度风险监控体系，让每一句对话都在掌控之中
自定义添加企业敏感词，触发后即时预警
监控删除消息、发送二维码、辱骂等敏感行为
监控客户提及竞品、不回复消息等流失信号
高风险客户
中风险客户
客户稳定率
触发规则即实时预警，可自定义设置提醒通知到成员，确保风险第一时间被知晓和处理。
AI自动对会话记录进行多维度风险审计，生成详细的审计报告，帮助企业深入洞见潜在风险。
智能设置，告别无效提醒。让每一次客户沟通都得到及时响应。
根据不同场景灵活配置超时时间，精准管理响应效率
设定免打扰时段，避免非工作时间产生无效提醒
工作日
08:00 - 22:00
周末
09:00 - 18:00
同时通知负责人和其上级，确保超时问题及时处理
设定触发词、结束词，让提醒精准更聚焦。智能设置，告别无效提醒。
点击超时提醒通知卡片，即可实现直接跳转聊天窗口回复消息。
在超时记录界面可查看超时明细，AI超时分析和超时审计。
慧航已为众多大型企业提供会话存档服务，客户涵盖金融、保险、医美、汽车、制造、房地产、教育培训、生物医药、零售等行业，积累了深厚的企业服务经验。